• Обратитесь в ближайший пункт обслуживания Tronapay с действительным документом, удостоверяющим личность, и полностью и правильно заполните форму получения денег.
• передайте кассиру форму, сумму доставки ( (ТЛ / Доллар США / Евро) и расход комиссии. Если вы хотите вы можете изменить валюту, которую хотите отправить получателю, кроме суммы, которую вы заплатили. (Для получения дополнительной информации о том, какие валюты вы можете перевести за границу с помощью TronaPay, см. «Какие валюты можно перевести с помощью TronaPay?»)
• После завершения транзакции подпишите и получите копию ваучера, выданного вам уполномоченным центра обслуживания
• Через несколько минут получатель может снять деньги. Вы можете переслать ссылочный номер вашей платежной транзакции Tronapay, указанный на квитанции, и отправленный ваш телефонный номер через SMS, свою Получителю

• • • • Обратитесь в ближайший пункт обслуживания Tronapay с действительным документом, удостоверяющим личность, и полностью и правильно заполните форму получения денег.
      • Форма будет содержать имя и фамилию отправителя, информацию о стране, от которой были отправлены деньги через TronaPay, сумму и номер ссылки, а также вашу контактную информацию.
      • Пожалуйста, предоставьте форму о получении денег с вашим действительным удостоверением личности уполномоченному лицу, которое выполняет операцию вашего платежа Tronapay
      • Если вы хотите, вы можете попросить уполномоченное лицо, которое выполняет операцию вашего платежа Tronapay, доставить ваши деньги в иностранной валюты как TL, евро или долларах США. (Для получения дополнительной информации о том, какие валюты вы можете перевести за границу с помощью Tronapay, см. «Какие валюты можно перевести с помощью Tronapay?»)
      • Уполномоченное лицо по платежу Tronapayпроверит отправку, вашу личность и предоставленную вами информацию, войдет в систему и сгенерирует уведомление о транзакции для платежа. Проверьте свою копию квитанции, примите платеж, подпишите копию квитанции компании и доставьте ее уполномоченному лицу Tronapay.
      • Ваш процесс получения денег успешно завершен.

• Вам уже исполнилось 18 лет.
• Вы должны предоставить действительное удостоверение личности.
• Вы должны совершать транзакции с одной из валют, в которых предоставляется услуга (действительные валюты для операций Tronapay в Турции -турецкая лира, доллар США и евро).
• Чтобы получить деньги, отправленные вам через Tronapay из пунктов Tronapay, у вас должен быть номер ссылки.

Паспорт / Удостоверение личности Турецкой Республики / водительское удостоверение Фотографией и идентификационном номером Турецкой Республики /документ о месте жительства является действительным.

В соответствии с национальным законодательством любой, кто достиг совершеннолетия, может отправлять / получать деньги с помощью Tronapay. Нет необходимости иметь личный банковский счет для передачи услуг.

Нет. Вам нужно только иметь действительное удостоверение личности.

Сделки по переводу денег, совершенные вами через Tronapay будет под обеспечением компанией Tronapay Ödeme Hizmetleri A.Ş. до тех пор, пока получатель не получит деньги.

Существуют верхние пределыдля международных денежных переводов, которые вы можете совершать через Tronapay за один раз. Эти пределы составляют 10 000 долларов США для ваших отправлений в долларах США, 10 000 евро для ваших отправлений в евро и 50 000 турецких лир для ваших отправлений в турецкой лире.

Нижний предел для денежных переводов через Tronapay отсутствует.

Комиссии за внутренние и международные денежные переводы через Tronapay могут варьироваться в зависимости от страны отправления и суммы, подлежающую отправить. Чтобы узнать о внутренних и международных тарифах на денежные переводы через Tronapay, вы можете проверить наши цены в наших точках обслуживания или воспользоваться инструментом для расчета комиссий за перевод денег на нашем веб-сайте.

Нет. Вы не будете платить никаких комиссий, когда получите деньги от пункта обслуживания. Только при отправке денег с отправителя взимается плата.

При отправке денег в Турцию из любой страны через Tronapay, максимальное количество денег, которые могут быть отправлены определяется в соответствии с правилами страны, в которой был посланы деньги, и эта сумма варьируется для каждой страны. В Турции нет никакого верхнего предела или нижнего предела при получении денег, присланных к вам из любой страны. Вы можете совершить транзакцию в ближайшем пункте обслуживания Tronapay.

Через Tronapay вы можете выбрать любую валюту в турецких лирах, долларах США и евро для международных операций по переводу денег и осуществить транзацию перевода. Когда вы отправляете деньги за границу через Tronapay, вы можете выбрать, в какой валюте другая сторона получает отправленные вами деньги, в соответствии с правилами страны, в которую вы отправляете деньги.

Деньги, которые вы получили из-за рубежа через Tronapay турецкой лиры в Турции, вы можете получить в всех пунктах обслуживания Tronapay в Турецких лир, долларах США или евро.

В Турции, в пунктах обслуживания Tronapay и Через банковские каналы , с которами мы заключали договоры, вы можете совершать международные денежные переводы через Tronapay.

• Для операций по переводу денег; Убедитесь, что вы правильно указали номер лица, получающего деньги.
• Чтобы получить отправленные вам деньги, убедитесь, что номер ссылки, который вы указали уполномоченному кассы, верен
• Если в обоих случаях проблема не будет решена, обратитесь к уполномоченному кассы, где вы выполнили транзакции или позвоните в колл-центр Tronapay. Телефонный Номер колл-центра Tronapay: 0850 259 8558

“Представителями Tronapay являются
В стране:
Филиалы Tronapay, созданные для посредничества при совершении денежных переводов,
и за рубежом: банки учреждения, представители Tronapay”

Чтобы найти ближайший пункт обслуживания, где вы можете перевести деньги через Tronapay, вы можете посетить www.tronapay.com/ru/Наши-пункты-обслуживания

Будни и субботы: с 08:30 до 19:00
Воскресенье: с 09:00 до 18:00

Когда вы отправляете деньги через Tronapay, они поступают другой стороне в течение нескольких минут, и получатель, которому вы отправляете деньги, может получить отправленные вами деньги в ближайшем пункте обслуживания Tronapay по контракту, предоставив детали вашего денежного перевода.

Нет. В целях безопасности только вы можете получить деньги, отправленные вам через Tronapay.

Вы можете связаться со всеми пунктами обслуживания Tronapay по адресу www.tronapay.com/ru/Наши-пункты-обслуживания

Вы можете отменить транзакцию перевода денег, отправленных вами, придя в пункт обслуживания, где вы совершили транзакцию, если только получатель не получит деньги.

В процессе денежного перевода Tronapay, вы можете получить полный возврат основных денег в пунктe обслуживания, где вы совершили транзакцию, если только покупатель не получит их. Однако уплаченная вами комиссия за перевод денег, к сожалению, не возвращается.

Если покупатель не получил деньги, вы можете вносить изменения в свои операции по переводу денег, зайдя в наш пункт обслуживания, заполнив новую форму перевода денег и доставив ее уполномоченному лицу.

Ссылочный номер выданный (на квитанции и полученный по СМС на ваш номер телефона) при отправке денег через Tronapay означает контрольный номер денежного перевода Он принадлежит процессу и производится один раз.

Вы можете следить за своей транзакцией на сайте www.tronapay.com/ru/где-мои-деньги, где находится модуль с помощью вашего ссылочного номера, созданного Tronapay специально для вашей транзакции.

Вы можете отправлять деньги из пунктов обслуживания TronaPay на имя получателя без необходимости банковского счета.

Да.

В настоящее время мы не совершаем транзакции с кредитными картами.

Для получения дополнительной информации о защите от мошенничества с Tronapay, пожалуйста, посетите www.tronapay.com/ru/О-МОШЕННИЧЕСТВЕ